Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Bienvenido a Quintu En Quintu, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, queremos facilitarte un proceso de devolución o cambio sin complicaciones.

Devoluciones y Cambios Gratuitos ¡Prueba nuestros productos sin preocupaciones! Ofrecemos cambios y devoluciones gratuitos, para que puedas sentirte seguro y cómodo al elegir el mejor producto para ti. Si prefieres aún más conveniencia, ofrecemos un servicio pagado donde podemos retirar la devolución directamente desde tu hogar.

Plazo para Solicitar Devoluciones Tienes un plazo de 14 días desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.

Plazo para Solicitar Cambios Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un cambio.

Entrega de Productos para Cambios o Devoluciones Una vez que se acepta tu solicitud de cambio o devolución, tienes 7 días para entregar el producto a nuestra dirección o para que sea recogido, según el método acordado.

Condiciones para Devoluciones y Cambios

  • Los productos deben estar en su estado original y sin uso.
  • Deben incluir todos los embalajes originales.
  • Los productos que se devuelvan dañados, sucios o incompletos no serán elegibles para un reembolso o cambio.

Iniciar una Devolución o Cambio Para iniciar una devolución o cambio, simplemente haz clic en el enlace ubicado en la parte superior de nuestra página web. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente en contacto@quintu.cl o a nuestro WhatsApp +56975880716.

Cambios por Productos de Igual o Mayor Valor Puedes solicitar el cambio de un producto por otro de igual o mayor valor, completando la diferencia si es necesario. No se realizará devolución de dinero por seleccionar un producto de menor costo.

Inspección y Procesamiento Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos los productos y procesaremos tu solicitud de reembolso o cambio en un plazo de 2 días hábiles.

Reembolsos Si se aprueba tu solicitud de reembolso, el monto se reembolsará a través del método de pago original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días en procesarse, dependiendo de tu proveedor de pago.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, por favor contáctanos en contacto@quintu.cl o a nuestro WhatsApp +56975880716.